Ångerrätt
Du som kund till oss har självklart rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller i 14 dagar från och med den dagen du fått varan eller hämtat ut din vara från tex ett utlämningsställe.
Det är inget krav att berätta varför du ångrade dig, men vi skulle uppskatta om du tog dig tid att berätta. Det skulle hjälpa oss att bli ännu bättre.
Skicka ett e-post meddelande till oss med ditt beställningsnummer, namn och vad du vill returnera.
Om du som kund önskar full återbetalning av en vara då du ångrar ditt köp får du inte hantera varan i någon större utsträckning eller hantera produkterna oaktsamt. Skulle du hantera varan så har vi rätten till värdeminskningsavdrag som motsvarar vad varan minskat i värde på grund av sådan användning.
På det belopp som vi skall återbetala har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde.
Vid returfrakt gällande avbeställningar eller nyttjande av ångerrätt är det kundens ansvar att returnera varorna till vårt lager.
Paketera varan ordentligt så den är transport säker. Lämna den till anvisad ombud. Var beredd på att betala returporto. Skicka returen till:
Fritidsutrustning.se
Krokusgatan 13
65345 Karlstad
Sverige
Undantag från ångerrätten är specialbeställda produkter som är kund specifika tex med tryck eller specialtillverkad produkt.
Återbetalning
Återbetalning från oss sker så fort som möjligt. Senast inom 14 dagar från att kunden skickat meddelande om retur/återköp. dock inte innan vi mottagit varan som kunden returnerat och kunnat konstatera att varan är oanvänd. Skulle varan komma på villovägar vill vi se ett inlämningskvitto.
Reklamation
När du tar emot din vara från oss och upptäcker att det är något fel. Skicka du direkt ett e-post meddelande till oss. Vi skickar då ut en ny produkt utan kostnad för dig som kund eller gör en återbetalning för den trasiga produkten.